Stavamo facendo un sacco di problemi con il nostro servizio VOIP al mio lavoro, i telefoni sarebbero diventati inattivi / chiamate perse / qualità della voce orribile .... dopo mesi di tentativi per risolvere il problema e passare attraverso 3 router, ottenendo FIOS e cavo eravamo pronti a lasciare il servizio quando la loro finalmente è venuto attraverso una soluzione:

Se le spie del turno telefono ambra di tanto in tanto e non è possibile effettuare o ricevere chiamate in quel momento, significa di solito il telefono sta perdendo la sua connessione alla nostra rete. Ci sono alcuni cambiamenti semplici impostazioni che contribuirà a rendere il collegamento del telefono più stabile. Le istruzioni che seguono richiederà che si ha accesso alla stessa telefono e un computer che si trova sulla stessa rete del telefono (generalmente connessi allo stesso router o switch.) Se si dispone di più telefoni che si verifica questo problema, sarà necessario per completare questo processo su ogni telefono.

1. Ottenere l'indirizzo IP del telefono. Questo può essere trovato premendo il tasto Menu sul telefono (il pulsante che assomiglia a un pezzo di carta con un angolo ripiegato in alto a destra) e poi premere 9.

2. Digitare l'indirizzo IP trovato sotto "IP corrente" direttamente nella barra degli indirizzi del browser web del computer. Non è necessario http o www.

3. Ora siete nella pagina di configurazione Linksys. Clicca su Admin Login in alto a destra, e quindi fare clic su Avanzate nell'angolo in alto a destra.

4. Fare clic sulla scheda 1 est. Ci sono tre cambiamenti delle impostazioni si farà qui.

5. In Impostazioni NAT, NAT cambiare Mapping Enable e NAT keepalive Attiva per No.

Tipicamente, il telefono invia segnali di registrazione per i nostri server ogni 30 secondi per farci sapere che è ancora lì. NAT Keepalive è un segnale che può fare un passo sulla punta delle richieste di registrazione del telefono.

6. In Impostazioni SIP, cambiare la porta locale SIP.

Per impostazione predefinita, questo sarà impostato su 5060, ma se il router vede più di un dispositivo che utilizza la porta 5060 per comunicare con esso, si può ottenere sovraccarico. Pertanto, ogni telefono e ogni estensione della rete dovrebbe avere una porta univoca SIP. Il campo preferito è 5060-5080, ma si può andare fino a 50000, se necessario.

Si consiglia di non usare la porta 5060 in quanto è la porta di default per la maggior parte dei dispositivi SIP, così come le altre comunicazioni SIP come l'instant messaging. Si consiglia inoltre sconcertante le porte. Se si utilizza SiP porta 5061 per il vostro primo telefono / estensione, il secondo telefono dovrebbe usare 5062, e così via.

7. In Proxy e registrazione, modifica il Registro Scade periodo a 30.

Normalmente, i telefoni, ci inviano segnali registrazione ogni 30 secondi automaticamente, ma alcuni telefoni cellulari può avere bisogno istruzioni specifiche. Questo è un modo per forzare il telefono per inviare segnali registrazione al momento opportuno.

8. Nella parte superiore della pagina, fare clic sulla scheda Provisioning. I primi due impostazioni della pagina sono Abilita Fornitura e Resync su Reset. Assicurarsi che questi siano impostati No. Queste opzioni causerà il telefono per ripristinare le impostazioni di default definito nel file di provisioning sui nostri server su Reset, il che significa che si perderanno le modifiche apportate.

9. Scorrere fino in fondo alla pagina e clicca su Invia tutte le modifiche. Il telefono si resetta, e quando si tratta di eseguire il backup dovrebbe avere una connessione più stabile alla nostra rete.

Se avete completato questo processo e scoprire che i telefoni ancora ottenere luci arancioni intermittenza, potrebbe essere necessario fare un riavvio rete completa. Se siete a conoscenza di come farlo, potete contattarci per ulteriori istruzioni.

Spero che questo sia utile a voi.