Que íbamos a tener muchos problemas con nuestro servicio de VoIP en mi trabajo, los teléfonos se vuelven inactivos / llamadas perdidas / calidad de la voz horrible .... después de meses de tratar de solucionar el problema y pasar por tres routers, consiguiendo FIOS y Cable estábamos listos para dejar el servicio cuando el que finalmente llegó a través de una solución:

Si las luces de su teléfono a su vez el ámbar de vez en cuando y no se puede hacer o recibir llamadas en ese momento, por lo general significa que el teléfono está perdiendo su conexión a nuestra red. Hay algunos cambios en la configuración simple que le ayudará a hacer la conexión de su teléfono más estable. Las siguientes instrucciones requieren que usted tenga acceso a la misma teléfono y un ordenador que esté en la misma red que el teléfono (por lo general conectado al mismo router o switch.) Si tiene varios teléfonos que están experimentando este problema, tendrá que para completar este proceso en cada teléfono.

1. Obtener la dirección IP de su teléfono. Esto se puede encontrar pulsando el botón Menú en el teléfono (el botón que parece un pedazo de papel con una esquina doblada superior derecha) y luego presione 9.

2. Escriba la dirección IP se encuentra en "IP actual" directamente en la barra de direcciones del navegador web en su computadora. No es necesario http o www.

3. Ahora se encuentra en la página Configuración de Linksys. Haga clic en Inicio de sesión de administrador en la esquina superior derecha y haga clic en Avanzado en la esquina superior derecha.

4. Haga clic en la pestaña externo 1. Hay tres cambios de configuración que se haga aquí.

5. En Configuración de NAT, NAT Asignación de cambio Active y Active Keepalive NAT en No.

Por lo general, el teléfono envía señales de inscripción a nuestros servidores cada 30 segundos para dejarnos saber que todavía está allí. NAT keepalive es una señal de que puede intervenir en los dedos de las solicitudes de registro de su teléfono.

6. En Configuración de la SIP, cambiar el puerto local SIP.

Por defecto, este se establecerá en 5060, pero si el router ve más de un dispositivo mediante el puerto 5060 para comunicarse con él, se puede obtener sobrecargado. Por lo tanto, cada teléfono y cada extensión de la red debe tener un único puerto SIP. El rango preferido es el 5060 a 5.080, pero puede llegar hasta 50.000 si es necesario.

Recomendamos evitar el uso del puerto 5060, ya que es el puerto por defecto para la mayoría de los dispositivos SIP, así como otras comunicaciones SIP como la mensajería instantánea. También se recomienda su asombrosa puertos. Si utiliza el puerto 5061 SiP para su primer teléfono / extensión, su segundo teléfono debe usar 5062, y así sucesivamente.

7. Bajo Proxy y el registro, cambiar el registro finalice el período de 30 años.

Normalmente, los teléfonos nos enviará señales de registro cada 30 segundos de forma automática, pero algunos teléfonos pueden necesitar instrucciones específicas. Esta es una manera de forzar el teléfono para enviar señales de registro en el momento adecuado.

8. En la parte superior de la página, haga clic en la ficha de aprovisionamiento. Las dos primeras opciones de la página son permitir el suministro y la resincronización en Restablecer. Asegúrese de que estos se establecen en No. Estas opciones hará que su teléfono para volver a la configuración por defecto definido en el archivo de aprovisionamiento en nuestros servidores a cero, lo que significa que se perderán los cambios realizados.

9. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Enviar todos los cambios. El teléfono se reiniciará y cuando se trata de una copia de seguridad que debe tener una conexión más estable a nuestra red.

Si ha completado este proceso y encontrar que los teléfonos aún así obtener luces de color naranja intermitente, es posible que tenga que hacer un reinicio completo de la red. Si no son conscientes de cómo hacer esto, puede contactar con nosotros para recibir instrucciones.

Espero que esto sea de utilidad.