Wir hatten viele Probleme mit unseren VoIP-Dienst an meinem Job, würden die Telefone inaktiv / Anrufausfälle / schreckliche Sprachqualität .... Nach Monaten der Versuch, das Problem zu beheben und gehen durch 3-Router, bekommen FIOS und Kabel waren wir bereit, um den Dienst zu verlassen, wenn ihre IT kam schließlich durch eine Lösung:

Wenn die Lichter auf Ihrem Telefon einzuschalten gelegentlich gelb und man kann nicht Anrufe tätigen oder empfangen zu dieser Zeit, bedeutet das normalerweise das Telefon verliert seine Verbindung zu unserem Netzwerk. Es gibt ein paar einfache Änderungen der Einstellungen, die dazu beitragen, dass Ihr Handy die Verbindung stabiler wird. Die folgende Anleitung setzt voraus, dass Sie Zugriff auf das Telefon selbst und einem Computer, auf dem gleichen Netzwerk wie das Telefon haben (in der Regel den gleichen Router oder Switch angeschlossen ist.) Wenn Sie mehrere Telefone, bei denen dieses Problem haben, brauchen Sie um diesen Prozess auf jedem Telefon abzuschließen.

1. Erhalten Sie Ihre Telefon-IP-Adresse. Dies kann durch Drücken von Menu Taste auf dem Telefon (die Taste, die wie ein Stück Papier mit einem gefalteten rechten oberen Ecke sieht) und dann die Taste 9 zu entnehmen.

2. Geben Sie die IP-Adresse unter "Aktuelle IP" direkt in Ihren Web-Browser die Adressleiste auf Ihrem Computer gefunden. Sie brauchen nicht http oder www.

3. Sie befinden sich nun in der Linksys Seite Konfiguration. Klicken Sie auf Admin Login in der oberen rechten Ecke, und klicken Sie dann auf in der oberen rechten Ecke auf Erweitert.

4. Klicken Sie auf den Ext 1 tab. Es gibt drei Einstellungen Änderungen, die Sie hier machen werden.

5. Unter NAT-Einstellungen ändern NAT Mapping Enable und NAT Keepalive auf Nein aktivieren

Normalerweise sendet Ihr Handy Registrierung Signale an unsere Server alle 30 Sekunden, um uns mitzuteilen, dass es noch da ist. NAT Keepalive ist ein Signal, das auf die Füße Ihres Telefons Anmeldungen für Schritt können.

6. Unter SIP-Einstellungen, ändern Sie den lokalen SIP Port.

Standardmäßig wird dieser bis 5060 eingestellt werden, aber wenn Ihr Router sieht mehr als ein Gerät mit dem Port 5060 mit ihm zu kommunizieren, kann überladen werden. Daher sollte jedes Handy und jede Erweiterung in Ihrem Netzwerk haben eine einzigartige SIP-Port. Der bevorzugte Bereich ist von 5060 bis 5080, aber Sie können gehen bis zu 50000, wenn nötig.

Wir empfehlen die Vermeidung Port 5060, wie es der Standard-Port für die meisten SIP-Geräten sowie anderen SIP-Kommunikation wie Instant Messaging ist. Wir empfehlen auch erschütternd Ihre Ports. Wenn Sie SIP-Port 5061 für Ihr erstes Mobiltelefon / Erweiterung verwenden, sollte Ihr zweites Telefon benutzen 5062, und so weiter.

7. Unter Proxy and Registration, ändern Sie die Registrierung Expires Zeitraum auf 30 erhöht.

Normalerweise werden Handys senden Sie uns Registrierung Signale automatisch alle 30 Sekunden, aber einige Telefone können bestimmte Anweisungen brauchen. Dies ist ein Weg, um Kraft das Telefon senden Sie uns Registrierung Signale zum richtigen Zeitpunkt.

8. Am oberen Rand der Seite, auf der Provisioning Registerkarte klicken. Die ersten beiden Einstellungen auf der Seite Bereitstellung Aktivieren und Resync auf Reset. Achten Sie darauf, diese sind so eingestellt, No Diese Optionen bewirkt das Telefon auf die Standardeinstellungen in der Provisioning-Datei auf unserem Server definiert nach Reset zurückgesetzt, das heißt, Sie werden die vorgenommenen Änderungen zu verlieren.

9. Blättern Sie zum unteren Rand der Seite und klicken Sie auf Submit All Changes. Ihr Telefon wird zurückgesetzt, und wenn es wieder auftaucht, sollte eine stabilere Verbindung zu unserem Netzwerk haben.

Wenn Sie diesen Prozess abgeschlossen haben und feststellen, dass die Telefone immer noch orange leuchtet zeitweise, müssen Sie unter Umständen eine vollständige Netzwerk neu starten. Wenn Sie nicht wissen, wie dies zu tun sind, können Sie uns Anweisungen zu kontaktieren.

Ich hoffe, das ist hilfreich für Sie.